Brun, A., G. Cechet, e S. Neumann. “Gestão Secretarial: A evolução Das funções Do Profissional De Secretariado E a Efetividade Da Inteligência Emocional Nos Processos De Trabalho”. Secretariado Executivo Em Revist@, vol. 8, março de 2013, https://seer.upf.br/index.php/ser/article/view/3024.