Palma, Luciana, e Loiva Maria Medeiros. A InteligĂȘncia Emocional Como Fator-Chave Para O Desempenho Do Profissional De Secretariado Executivo. Secretariado Executivo em Revist@ 7 (abril 2, 2012). Acessado agosto 12, 2020. http://seer.upf.br/index.php/ser/article/view/2327.