Cultura, linguagem e trabalho: comunicação e discurso nas organizações

Resumo

Este artigo remete-nos à reflexão sobre o que seria uma comunicação eficaz, considerando a inter-relação linguagem e trabalho como dispositivos de cultura no contexto organizacional de instituições. A teoria semiolinguística (CHARAUDEAU, 1983, 1992, 2001, 2008), um dos referenciais teóricos utilizados para análise do funcionamento da comunicação e das competências de linguagem, permite dar conta da dinâmica dos intercâmbios linguísticos sob um novo enfoque e através da interface com estudos no âmbito da comunicação, da ergonomia da atividade e da ergologia. Os interlocutores não podem ser definidos em termos de “emissor que produz uma mensagem/destinatário que recebe essa mensagem”, mas como “sujeitos sociais” que interagem na e para a construção do sentido nas diferentes manifestações culturais. Considerar o ato de linguagem no âmbito dessas relações intersubjetivas significa relevar o sentido como imanente à situação de comunicação, fazendo emergir os parâmetros contextuais que condicionam as manifestações linguageiras e culturais em situações de trabalho.